Entendemos que imprevistos podem acontecer e nos colocamos à disposição para ajudar a resolver qualquer questão relacionada à troca ou devolução de produtos. Esta política foi elaborada para oferecer orientações claras e detalhadas sobre o processo, os prazos, as condições e os procedimentos a serem seguidos nessas situações.
Aceitamos a troca de produtos adquiridos em nossa loja dentro do prazo de 7 dias a partir da data da compra, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e manuais. Esta política se aplica a qualquer item que não atenda às suas expectativas ou necessidades específicas, proporcionando a você a liberdade de escolher outro produto que melhor atenda às suas preferências.
Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco através dos canais disponíveis no nosso site (clique aqui para mais informações). Será fornecido um procedimento detalhado para facilitar a devolução do produto original e a escolha do novo item. Faremos o possível para agilizar o processo e garantir que você tenha a melhor experiência possível ao encontrar o produto ideal em nossa loja.
Durante eventos promocionais ou compras de itens especiais, podem existir condições específicas para trocas. É importante verificar as políticas individuais relacionadas a esses produtos no momento da compra, garantindo que você esteja ciente de quaisquer restrições ou condições particulares para trocas.
Você tem o direito de devolver um produto adquirido na ImperaPhone dentro do prazo de 7 dias a partir da data da compra, desde que o produto esteja em condições originais, sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios e manuais. Reconhecemos que a insatisfação ou a necessidade de troca podem ocorrer, e nossa política de devoluções visa atender a essas situações de maneira eficiente e justa.
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através dos canais disponíveis no nosso site (clique aqui para mais informações), fornecendo os detalhes da sua compra e o motivo da devolução. Nossa equipe estará pronta para orientar e auxiliar durante todo o processo. Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos que está em conformidade com nossas diretrizes, procederemos ao reembolso de acordo com o método de pagamento original.
Produtos adquiridos durante promoções especiais ou ofertas sazonais podem estar sujeitos a condições específicas de devolução. Recomendamos sempre verificar os termos e condições associados a cada oferta no momento da compra para garantir uma compreensão completa das políticas aplicáveis a esses produtos.
